رویه بازگشت کالا

پس از مشاهده مشکل، پیش از استفاده از کالا با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش، شرح مشکل و در صورت نیاز تصویر بسته و محصول را ارائه کنید.

کالا باید سالم و همراه بسته‌بندی، متعلقات و هدایا نگهداری شود. امکان بازگشت پس از بررسی وضعیت کالا و مطابق قوانین فروشگاه اعلام می‌شود.

اگر کالای ارسال‌شده با سفارش متفاوت باشد یا بسته با آسیب ظاهری تحویل شود، موضوع توسط پشتیبانی و شرکت حمل بررسی می‌شود. از دورریختن بسته‌بندی تا پایان بررسی خودداری کنید.

پس از تأیید شرایط، روش بازگرداندن کالا و ادامه فرایند با شما هماهنگ می‌شود. بازپرداخت احتمالی از مسیر پرداخت و مطابق ضوابط بانکی انجام خواهد شد.